SERNAC lanzó aplicación para denunciar a los cajeros sin dinero y puedes acceder a ella a través de PC o Smartphone.
Ante la creciente demanda por los cajeros sin dinero, el Ministerio de Economía y SERNAC lanzaron Alerta Ciudadana [19] para que los consumidores entreguen información sobre el funcionamiento de los cajeros automáticos.
A través de un formulario dispuesto en la página web del SERNAC [19] los consumidores afectados por fallas de servicio de los cajeros. Se puede ingresar a la página desde PC o Smartphone, para informar al respecto e incluso adjuntar fotos del dispensador.
La recolección de estos datos tiene como objetivo contar con información ciudadana en el marco de lamediación colectiva que Sernac ha iniciado con la banca [20]. La información que se ingrese en el formulariono constituye un reclamo.
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[19] http://www.sernac.cl/alerta-ciudadana-cajero/
[20] http://www.sernac.cl/ministerio-de-economia-y-sernac-lanzaron-alerta-ciudadana-para-que-los-consumidores-entreguen-inform/
