Con la participación de Michel De L’Herbe, experto en gestión de emergencias y catástrofes, el Comité de Reactivación del Turismo de la Región del Bío Bío, realizó un seminario con el propósito de ayudar a empresarios que están operativos en la región del Bío Bío a superar efectos del terremoto y tsunami del 27 de febrero y sumar, además, nuevos conceptos de seguridad en restaurantes, hoteles, pubs y otros.
L’Herbe planteó la necesidad de aprender a gestionar las emergencias y tener una red establecida con roles claros, donde es vital que la comunidad local esté organizada, el objetivo es dar la mayor seguridad a pasajeros o clientes, que sientan que se les está entregando el mejor servicio dispuesto a satisfacer sus necesidades más básicas post emergencia.
La segunda exposición estuvo a cargo de Karen Araya Márquez, psicóloga de la Asociación Chilena de Seguridad, quien dictó la charla “¿Cómo sobreponernos psicológicamente post sismo? Que tuvo como objetivo entregar las herramientas adecuadas tendientes a promover de manera paulatina la tranquilidad entre los empresarios, trabajadores y visitantes; ayudando a restablecer la confianza y evitar el pánico con las réplicas.
Para finalizar la jornada el expositor Sergio Valenzuela, Subgerente de Prevención de la Asociación Chilena de seguridad, dictó el tema “Emergencia y Evacuación”, cuyo objetivo principal fue entregar herramientas de trabajo tendientes a mejorar los planes de emergencia y evacuación para entregar tranquilidad a los trabajadores y clientes, teniendo presente las emergencias en general, más allá de un terremoto o tsunami.
La Directora Regional de Turismo, Lissette Allaire Soto, en representación de los miembros del Comité de Reactivación de la Industria Turística que organizó esta jornada destacó la propuesta de los expositores de ofrecer la seguridad como un valor agregado a los clientes, que sientan que todo está pensado y planificado “todavía estamos trabajando con un público muy sensible y si no ofrecemos destinos seguros y con precios atractivos, nos será muy difícil recuperar el ritmo de crecimiento que ha tenido nuestra región en los últimos cinco años”.
Por su parte, el Seremi de Economía, Claudio Lapostol, quien inauguró la jornada, planteó que para el Gobierno el sector turismo es una de las cuatro áreas que su cartera ha priorizado para trabajar y fortalecer, comprometiéndose a entregar todo el apoyo necesario para que los pequeños y medianos empresarios se levanten después de la catástrofe, considerando la gran cantidad de empleo que este tipo de emprendimiento genera.
El ciclo de charlas continuará realizándose en distintos destinos de la región: el 12 de mayo se realizará en Valle Las Trancas, el 19 de mayo en Cobquecura, el 26 de mayo en Saltos del Laja y concluirá el 02 de Junio en Cañete.